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奉贤区海湾镇明城路588弄世茂爱马尚郡多位业主通过今日头条上海频道头条帮忙#头条帮忙#入口向新民帮侬忙反映，小区150多幢别墅屋顶严重塌陷，不仅瓦片成排连片滑落，成了悬在头顶的雷，家中更是漏水渗水满屋泡汤。房屋质量到底有没有问题？后续又该如何修缮？面对业主们一连串的疑问，新民晚报新民帮侬忙记者对此展开调查。

瓦片连连高坠

渗漏比比皆是

世茂爱马尚郡是以双拼、联排、叠加为主的别墅小区，住有372户。业主们表示，2010年交房后，房屋质量、物业服务等问题层出不穷。尤其今年6月，小区接连出现屋顶瓦片高空坠落的险情。随后，业主通过无人机拍摄发现，竟有156幢上叠、双拼、联排别墅的屋顶塌陷，瓦片甚至连排成片脱落，而由此引发的室内渗漏水问题更是比比皆是。

屋顶瓦片连排成片脱落

室内渗漏导致墙面脱落

2016年，195号的屋顶斜坡就塌陷成了大洞 ，平顶与斜面的衔接处不仅水泥沙化、钢筋裸露，挂瓦片的木龙骨也都腐烂成渣，一捏就碎。大排瓦片失去固定，下滑坠落。随后，屋内就漏得一塌糊涂。业主杨女士告诉新民晚报新民帮侬忙记者，同样的情况也发生在了68号、69号、70号三联排别墅，考虑到70号是样板房，开发商在质保期内给予了全部翻修。而之后陆续塌陷的屋顶就没有这么幸运了，问题一直被搁置至今。

大排屋顶瓦片失去固定，下滑坠落

质疑偷工减料

物业难辞其咎

房屋建造的工艺、工序、材料等是否严格施工？是否符合建设技术规范？面对业主们的质疑，开发商拿不出屋面设计图、施工图和竣工图，而且声称城建档案馆也无从调取。

有业主在修缮屋顶时，查出了当初建房疑似偷工减料材料不合格没有按照施工规范施工等的种种痕迹。10号、56号、136号业主在向专业人士提供相关照片后，得到的分析是：屋面水泥盖板和斜面瓦片衔接处，仅有水泥粘合，没有用脊瓦覆盖；瓦片既没有安装在水泥盖板下口，瓦头也没有深入檐沟，使得雨水很容易从衔接处渗透进去；再加上水泥质量问题，遭风雨侵蚀沙化严重，不仅钢筋裸露，还造成挂瓦片的木龙骨腐烂成渣，导致瓦片滑坡坠落。

新民晚报新民帮侬忙记者在这许多照片上看到，屋顶水泥盖板和斜面瓦片衔接处，有着一道道数厘米宽的裂缝，让人触目惊心，而成排连片的瓦片摇摇欲坠，更是让人胆战心惊。

屋顶和斜面瓦片衔接处有一道数厘米宽的裂缝

在进一步检查中，业主们还发现屋顶天沟并没有使用房屋设计说明中的彩铝落水系统。据统计，仅有9户的天沟是铝合金材质，其余都是塑料材质。多年风吹雨打，已经脆裂破损，不少房屋出现雨水从天沟渗漏进保暖层，造成斜面木龙骨受潮腐蚀。

天沟破损导致屋顶渗漏水

房屋设计说明中采用彩铝落水系统

交房后物业公司也没有尽到维护责任，导致问题越来越严重。48号的施先生和东区268号的桂阿姨带着新民晚报新民帮侬忙记者在小区查看。他们表示，房屋交付时的物业和开发商，同属世茂房地产集团。多年来，物业没有按照合约每月清理天沟，排除屋顶积水，更没有做到每年两次屋顶检查的维护。

业主还找到了国家建设部1994年要求实施的国家标准：交付使用后，应由使用单位建立保养维修制度，指定专人定期对屋面进行检查、维修。据此，他们认为，由于必须有的检查维护严重缺位，使得房屋质量隐患一直没被发觉，严重影响了业主在5年质保期内的及时维权，物业公司难辞其咎。

责任如何明确

方案何时落地

在小区走访时，新民晚报新民帮侬忙记者举目望去，几乎每幢别墅的屋顶斜面都有不同程度塌陷。担惊受怕之下，不少业主只能自掏腰包紧急维修：55号、56号、57号联排别墅屋顶一侧屋顶已被蓝色安全网加固，以免瓦片继续滑落；50号屋顶上新补的黑色防水材料清晰可见；108号的屋顶之上又加盖了一层屋顶，就是生怕家里被漏得汤汤滴。73号业主说，仅修缮屋顶和天沟，花费就已经超过5万元。

新民晚报新民帮侬忙记者在物业公司了解到，奉信物业是去年10月才进驻小区的。朱经理称，今年台风季来临前，已排查小区屋顶，区应急中心派出登高车，及时清理了部分存在安全隐患的瓦片。之前，物业已做好维修方案递交镇城建中心，但小区新一届的业委会还没有成立，维修资金无法动用。

新民晚报新民帮侬忙记者随后又联系居委会得知，业主们已通过多渠道反映了房屋质量问题，相关职能部门正在处置中。镇城建部门就此事已向市级主管部门请示指导意见。居委会认为，目前物业已采取措施排除瓦片高坠隐患，当务之急是尽快成立新一届业委会，迅速启动维修程序。

居委会还介绍，在开发商自有物业服务结束后，另有一家尚博物业从2018年服务至2021年，曾对小区屋顶情况做过排摸，制定了维修方案，还有详细台账，但当时的业委会没有走竞标流程，导致方案一直无法付诸实施。

采访中，不少业主提出，相关部门应对照当初设计图纸和施工规范要求，明确屋顶建筑质量的责任方，督促开发商及其物业尽快翻修。截至发稿时，业主们回复新民晚报新民帮侬忙记者称，他们得到相关方面的最新反馈是：开发商认为房屋已经超出质保期，业主没有直接证据证明应由开发商承担责任；海湾镇将以调解委员会为主导搭建协商平台，推动开发商及其物业公司、小区业主等共同承担屋顶维修费用。

屋顶塌陷到底该如何明确责任？维修方案是否能尽快落地？对此，新民晚报记者将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

摄影 | 王军 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

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网友看法

1、网友xiaoshagua80119：应该对开发商严惩，质量不好，偷工减料，交房后一直拖过5年，就一去不理。套路

2、网友钱大哥：黑心开发商偷工减料，验收是怎么合格的？

3、网友上进溪水yN：长沙世茂也是一样，设计错误、施工差、物业最差。可怜了我们这些业主！

4、网友爱旅游的桔梗花：房屋是质量问题，为什么要动用维修基金？难道要业主自认倒霉，自掏腰包来维修？

5、网友平淡生活44278281：黑心开发商，应该追究其责任。买了这样的房子真闹心。

6、网友快乐一点一朵花：现在开发商，为节约成本，园林地面用了大量的PC砖。几年后，肯定出现一大批维权业主。PC砖的唯一优点就是便宜，PC砖由面层+底层构成。面层就是装饰层，底层是混凝土层或废物层，或废渣层，PC砖是面层主料与底层混凝土或其它材料复合而成的，正是因为它是二次加工制成的，容易导致面层与底层的分离。当面层被外力破坏后，底层暴露出来后就变得无任何装饰性了，而且可能成为一堆烂渣了。不用10年，风吹日晒表面的那层釉没了，整个园区全部要翻新，到时候可以找开发商过来换吗？

7、网友娟58049326：有钱有酒，验收统统合格，现在的房子楼层低，楼板薄，楼上一点声音，楼下就听得很响，上下业主都会有矛盾纠纷，碰到好的还理解，不好的要吵死，高楼房子，以后都是烦心的事，质量感觉都不怎么过关

8、网友尹中一：没有一个负责任的单位，各种理由收费才是他们的正事儿！

9、网友多才原野vY：金表其外败絮其中 黑心开发商和监理部门串通一气 必须追究其法律责任。

10、网友灵敏明月Qw：首先看当年是哪个单位设计的，设计图，施工图，竣工图，竣工验收案，这是图在城建档案馆有存档的，这些搞清楚才查施工单位，监理单位，验收部门，一 一查起分清责任，否则永远都无法解决。现在找物业一点用都没有。

11、网友奋发有为荷叶E：以前自己的私房，都是自己维修维护，如果是租住的房子由房管所维修，维护，现在买的商品房，不属于私房，维修要找房开商，到底我们花巨资买的70年产权房，姓什么，公房还是私房，应该有部法律法规，知道是不是属于自己的私有财产。

12、网友优美花猫BT：咋过的验收呢，所有有关人员一律严惩不贷

13、网友快乐松鼠MR：这样房子是越修越烂，本身从根上说，就是豆腐渣工程，还不如扒倒重建，

14、网友缤纷奶茶IF：没有技术合格证，是个男人就可去建房，以后这种情况不会少，国家应在建筑上重视技术培训！能者才能上岗，房子是大事！！！

15、网友快乐天空LiU：应该严查严惩，资源是社会的浪费资源是可耻，对个别所为旳开发商或机构及审批者进行严惩不贷。[刀]

16、网友王眼球语文2077：这么明显的质量问题，必须马上解决。

17、网友Also681210：为什么小开裂时不早点弄要等到大毛病时才～？现在用点胶水水泥就可以解决了吧？或是屋顶补漏材料弄一下？再用新型的屋顶瓦片弄一下？反正是装饰的，何顺用五万啊？[可爱]

18、网友勇敢的钱江潮：不但要找开发商，城建，验收机构，要完善房屋建造过程，开发商单位的资格，监理，验収一整个过程都要有严格的施工及建造体系！

19、网友得意阳阳9：希望快点修好房子，住在里面提心吊胆！有一次差点被掉下来的石块，砸到[抓狂]

20、网友荷风清平：房屋设计公司有等级资质，必须按照GB，从地基到楼顶，到内部通风采光到三通。施工有第三方监理。遇到房厔质量问题，业主们首先要找有资质的专业部门进行检测，做出结论后再决定整改。注意，找物业要慎重，首批物业是开发商指定的，如果动用维修基金要经业主开会通过。