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央媒评“疯狂小杨哥”被打假

11月16日,证券时报发文表示,头部带货主播频遭打假,不能总以下架了之。近日,两起公开打假事件把主播瑜大公子和疯狂的小杨哥推上风口浪尖。

文章中表示,头部主播遭遇打假时以沉默应对显得不合时宜。这样做不仅无助于解决争议,也可能违反相关法律法规的要求。未来类似的打假事件大概率还会发生,主播们如果仍然只是悄然下架产品,而不积极回应诉求、解决问题,终将失去消费者的信任。

全文如下:

两起公开打假事件,把几位头部带货主播推上了风口浪尖。

先是某美妆产品品牌方发布公函,指出快手带货主播瑜大公子11月10日~11日在其直播间销售的该品牌产品未获得官方授权,涉嫌误导消费者、虚假宣传。

再是职业打假人王海举报抖音带货主播疯狂小杨哥销售的某品牌破壁机和绞肉机虚标功率,标注功率300W的绞肉机和破壁机,实际功率分别仅有120W、105W。

瑜大公子和疯狂小杨哥均为各自所在平台的头部主播。瑜大公子目前粉丝达3535万,其平台认证信息中还有快手美妆首席星推官等称号。疯狂小杨哥在抖音平台的粉丝更是超过1亿,按照第三方监测数据,其长期位居抖音直播带货月度榜单前三名。

打假事件虽已发生多日,但其涉及的产品有无问题目前尚无定论。事件发生后,两位主播均采取了冷处理方式,不仅未正面回应对产品的质疑,也没有解释选品、上架和销售的来龙去脉。但两位主播均在店铺中下架了涉事的产品。

2021年出台的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下称办法)明确规定,直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动,应当遵守法律法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或服务信息。

直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。除了该办法,国内还有多部相关法律法规对虚假宣传、售假等行为的处理作出了规定。

按照页面记录,涉事相关产品的销售量和销售额不低,涉及的人群众多。正因如此,头部主播遭遇打假时以沉默应对显得不合时宜。这样做不仅无助于解决争议,也可能违反相关法律法规的要求。

除了主播应积极出面回应质疑承担责任外,平台方、相关机构亦应发挥自身的管理和监督功能,还原真相,积极推动争议解决。这方面,此前已有成功案例。

2020年11月,快手头部主播辛巴团队成员时大漂亮被指直播带货的即食燕窝是糖水,引发舆论关注。

此后,辛巴回应称将召回直播间销售的全部该燕窝产品,并先行承担退一赔三责任。广州等地市场监管部门也启动对事件的调查,并最终作出处罚;河南省消费者协会则针对该事件提起了消费民事公益诉讼。多方共同参与,推动了事件的解决。

直播带货发展到今天,已经成为一个规模庞大的产业。许多消费者之所以愿意在直播间购物,不仅仅是因为低价,更是基于对带货主播的信任。未来类似的打假事件大概率还会发生,主播们如果仍然只是悄然下架产品,而不积极回应诉求、解决问题,终将失去消费者的信任。

媒体此前报道,疯狂小杨哥前脚花一亿元买楼,后脚却遭举报,或将面临1亿元赔偿。

11月13日,知名打假人王海发布视频表示,小杨哥直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率。其中,破壁机标注功率为300W,实际仅为105W,而绞肉机标注功率300W,实际功率只有120W。

据了解,由于此款产品的页面标注退一赔三,且这款产品的卖价为399元,售出的数量为6.8万。如果打假成真,那么他将赔付的总金额或将高达一个亿。

据悉,小杨哥主要凭借搞笑短视频收获第一波粉丝,后又通过内容大于带货的直播形式吸引大量粉丝。

最近,小杨哥花了1.03亿元买下上市公司嘉东光学的房产。据极目新闻报道,这处资产位于合肥市高新区,包括一栋15层高的生产综合楼、一栋6层高的职工宿舍和食堂、3幢厂房(其中两幢为在建工程)和1个门岗,建筑面积共5.39万平方米。小杨哥在直播中表示,买楼的目的是想要合肥也成为电商城市。

【来源:九派新闻综合中新经纬、证券时报网、海报新闻、极目新闻等】

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网友看法

1、网友豆豆姐记事:薇娅这么厉害的都没能逃过一劫,小杨哥红的快,下去也会很快,因为太突然了

2、网友向阳而生ooo:偶有一次看过小杨哥直播,夸张的语气,蹩脚的演技,不知道为什么会有那么多人买?感觉缺乏基本判断力的人好多,难怪电信诈骗那么猖獗,原来很傻很天真的人真得很多。

3、网友欢快星星NV:一个搞笑主播粉丝近一个亿。[赞]牛

4、网友爱笑妹和稳重哥:支持大小杨[机智]

5、网友冰是冬眠的水87059059:说真的,我看抖音卖货的价格,和淘宝都差不多![捂脸]

6、网友海底潜客催眠曲:讲真的,如果是品牌的东西,质检机构,颁发合格证的机构,没有问题吗,是不是应该优先追责这些机构。

7、网友打抱不平吐吐槽:一亿粉丝,中国14个人有一个就是他粉丝?除去老头老太和初,中小学生那可能就是10个人一个是他的粉丝!!这好像有点夸大了[捂脸]

8、网友有趣饼干:只要记着天上不会掉馅饼,一分价钱一分货,那些搞直播卖货的都不傻。

9、网友傅氏951:一个人销售收入、跟经济弱省份相比了!

10、网友我考虑1829:这品牌的破壁机也有人买吗?

11、网友智慧无忧的雪梨:第一步检测是怎么过的?

12、网友小龙搞机汇:选品不合格呀 商家有欺诈行为 讲真!小杨哥就是被人坑了!

13、网友心里有点甜27707107:疯狂小杨哥在抖音平台的粉丝更是超过1亿,第一次听说这个人,一亿人是否遭假

14、网友啦啦黄飞鸿:我要是小杨哥早就隐退了,这辈子不愁衣食就够了,树大招风,枪打出头鸟,看不惯别人比你好的人太多!

15、网友咖啡糖加大蒜:动他不是因为卖不卖假货,懂得自然懂

16、网友潜江彭于晏:不该追究厂家?干嘛要说卖货的?

17、网友一一外汇:这些厂家也的很罚款 卖假货就判刑

18、网友南葵思暖2020:小杨哥那个有点怨

19、网友我爱我宠鱼蚁共生:先说我没买过他卖的东西,也对王海打假比较认同。但这次个人觉得王海应该弄错了。他拿的是机器电机的输出功率,而机器应该是标的机器整体的消耗。

20、网友北海欢迎你:看了他们的直播,砍价表演的真的没底线,买东西的人咱也不懂为啥在直播里面买东西,我偶尔即使刷到直播了也去淘宝拼夕夕上面买,发现都比直播的要便宜,并且售后还是不错的

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