第一种：不接电话的人

　　这种人是催收人员最没有办法的人员之一，欠款人直接不接陌生电话，连最基本的协商都没有，催收成功的几率几乎为零。

　　第二种：懂法的人

　　目前为止，凡是催收行业，多多少少都会带点违规操作，而有一类被催收客户比催收懂的法律知识和金融知识都要多，而且经验充足，一般的催收是忽悠不了的，而且与催收沟通过程中，反而能说的对方哑口无言。

　　同时，在面对这种人群时，催收人员一般都会谨言慎行，不会说出一些难听的话，因为催收人员也怕对方进行电话录音，然后向有关部门进行投诉。

　　第三种：心理能力强的人

　　这种人一般都具备很强的心理素质和处理经验，处理催收问题已经是一名老油条了。他们一般都会接通电话而且会和催收人员进行协商，但是就是不会进行还款，面对各种威胁也是无动于衷，这种就属于无效沟通，催收人员既浪费了时间也没有收到想要的效果。

　　第四种：孕妇和老人

　　对于催收人员来说，这两类人员是必须特别注意的。孕妇一般在怀孕期间是没有稳定的经济来源的，所以还款的话比较困难，同时因为是特殊人群，催收人员必须注意孕妇的心理情绪问题，不然很可能会引起不必要的刑事纠纷。

　　而对于上了年纪的老人来说，催收也是一大问题。首先绝大部分老人都不是真正的欠款人，而是欠款人的父母，在催收人员与老人沟通时大多数会被认定为骗子，老人对于子女所欠的债务也是毫不知情。

　　第五种：老赖

　　对于催收人员来说，老赖是最让人气愤的。有些人明明很有钱，但是就是拒绝还款，不管你怎么催促，对方都无动于衷，哪怕是上征信和起诉也没多大用处。而这种人对于催收人员来说就属于很难追回欠款的那种。