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快递公司为什么把快递放驿站 快递公司把快递放驿站的原因

  快递公司把快递放驿站的原因客户等待时间过长,减少罚款提高效率,赚更多的钱部分小区管理严格,快递员派件受阻地址模糊不清,影响工作效率。

  一、节省时间

  快递员如果将快递一个个送货上门,要花费的时间和人力成本是很高的。有的小区没有电梯,或者是联系取件者的时候,取件者正好在外面,不管是沟通还是等待,都要时间。对于快递员来说,多争取时间,提升工作效率就是在提升盈利空间。所以快递员为了节省时间,会更加青睐于将包裹直接送到快递驿站。

  二、规避投诉

  物流服务体系以及快递公司内部,关于到货的时效性要求越来越严格,快递公司内部的管理很严谨。如果快递员超时派送,容易招来投诉和罚款 。将快递放到快递驿站,快递驿站提供跟踪服务,有的快递驿站还可以提供送货上门的服务,能够有效减少投诉。

  三、流程简单

  对于快递员来说,一次性投递到快递驿站,后续的跟踪服务由快递驿站负责,流程简单,工作效率显著提高。如果放到快递柜,操作费时,遇到机器故障问题更麻烦。

  四、方便管理

  快递驿站相比较快递柜来说,容量更大,而且人工管理,更加人性化,不会出现类似于快递柜柜门卡死,快递柜格子有限等问题。

  五、体验感更好

  快递柜是冷冰冰的机器,没有人性化的服务,即使取件者取件不方便,也不会送上门。但是快递驿站不一样,快递的末端配送是由取件者和快递驿站的工作人员链接的,有什么问题可以面对面沟通。

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